Come avere un confronto costruttivo?

In una situazione conflittuale, diventa indispensabile ristabilire l’ordine in nome di un obiettivo comune. In questo modo ci si apre all’opportunità di comprendere meglio, esprimersi,  farsi rispettare e soprattutto trovare dei punti di accordo.

• Per gestire al meglio un conflitto costruttivo con un collega occorre indirizzare la comunicazione verso dei fattori che accomunano le singole posizioni. 
• Ricordarsi di mantenere un atteggiamento positivo con tutti e accettare, ove necessario, eventuali critiche ritenendole costruttive. 
• Dove si presenta una critica sul proprio operato lavorativo è consigliabile chiedere, alla persona che ha avanzato il dissenso, cosa farebbe lui al nostro posto.
• Risulta molto importante affrontare la problematica una volta che tutte le persone coinvolte abbiano raggiunto la calma. 
• Confrontarsi apertamente con un collega davanti a tutti potrebbe produrre un atteggiamento ostile e controproducente. Molto meglio, invitare la persona a bere un caffè e a continuare il dialogo in un secondo momento, altrove. 

Seguendo questi semplici consigli potremmo anche accorgerci che, a volte, siamo noi stessi la causa del problema. In questo caso, imparare a chiedere scusa con sincerità, è l’unica soluzione possibile.